Kvalitātes infolīnija

“Vičiūnai Group” kvalitātes infolīnija

Lai nodrošinātu visaugstākos produktu kvalitātes un pārtikas drošības standartus, esam izveidojuši “Vičiūnai Group” kvalitātes infolīniju – īpašu saziņas kanālu, kurā ātri un ērti varat ziņot par jebkādiem ar VIČI produktiem saistītiem kvalitātes vai pārtikas drošības jautājumiem.

Kad sazināties ar mums?

Aicinām sazināties ar “Vičiūnai Group” kvalitātes infolīniju, ja vēlaties:

  • ziņot par iespējamu produkta kvalitātes vai pārtikas drošības problēmu;
  • iesniegt atsauksmi, sūdzību vai pretenziju par produkta kvalitāti;
  • dalīties ar ieteikumiem vai atziņām, kas varētu palīdzēt mums uzlabot “Vičiūnai Group” produktus, ražošanas procesus un patērētāju pieredzi.

Kā ar mums sazināties?

Nodot informāciju kvalitātes infolīnijā varat:

Sazinoties ar mums, lūdzam pēc iespējas skaidrāk aprakstīt situāciju un norādīt produkta nosaukumu. Ja iespējams, lūdzam pievienot arī papildu informāciju, piemēram, produkta derīguma termiņu, partijas numuru vai iegādes vietu. Tas palīdzēs mūsu speciālistiem ātrāk un precīzāk izvērtēt situāciju.

Kā tiek izskatīti saņemtie ziņojumi?

Visi saņemtie ziņojumi tiek reģistrēti un rūpīgi izvērtēti. Mēs savlaicīgi atbildam uz katru iesniegumu – ne vēlāk kā divu darba dienu laikā. Ja situācijas izvērtēšanai būs nepieciešama papildu informācija, ar jums sazināsies atbildīgais speciālists.

Visa informācija un personas dati, ko personas sniedz, sazinoties ar kvalitātes līniju, tiek apstrādāti konfidenciāli un izmantoti tikai, lai izvērtētu un risinātu konkrēto jautājumu.

Katrs saņemtais ziņojums palīdz “Vičiūnai Group” komandai uzlabot produktu kvalitāti, stiprināt pārtikas drošības procesus un nodrošināt vēl labāku patērētāju pieredzi.

 

Paldies par Jūsu atbildīgo attieksmi un palīdzību mūsu kvalitātes standartu uzturēšanā un nepārtrauktā to pilnveidošanā!