Cette politique de confidentialité (cette""Politique de Confidentialité") définit les règles clés et les conditions générales d'utilisation en matière de données personnelles. Cette politique de confidentialité s'applique aux visiteurs des sites suivants: www.viciunaigroup.eu, www.e-vici.lt, vicikarjera.lt, magnumbc.lt, smeltesapartamentai.lt, viciolympics.eu, vytauto80.lt, himalaya.guru, gyoza.guru, surimi.guru (les "Sites"); à la Société UAB Vičiūnų ("Société Vičiūnų") les destinataires et clients du service ; aux personnes qui exercent des actions actives sur leurs comptes de réseaux sociaux, lorsque ceux-ci sont opérés par la Société Vičiūnų , aux candidats qui postulent pour un poste auprès de la Société Vičiūnų, aux personnes qui participent aux évènements organisés par la Société Vičiūnų et enfin, aux personnes qui contactent la Société Vičiūnų.

Les données personnelles font référence à toutes les informations qui vous concernent et qui sont collectées par la Société Vičiūnų. Elles peuvent être utilisées et recueillies par voie électronique ou par toute autre moyen.

Les données personnelles recueillies par la Société Vičiūnų aux fins prévues dans cette présente Politique de Confidentialité ou à des fins séparées auxquelles vous avez consenti ou encore pour tout autre contrat conclu avec la Société Vičiūnų,  incluent, notamment: votre nom, nom de famille, adresse, sexe, adresse mèl, numéro de téléphone, date de naissance.

Ces données incluent également les informations personnelles qui vous concernent et qui relèvent de la sphère publique. Lesdites informations sont accédées par la Société Vičiūnų lorsque vous la contactez à travers ses comptes de réseaux sociaux ou encore lorsque vous prenez des démarches actives sur leurs comptes de réseaux sociaux.

La Société UAB Vičiūnų est juridiquement constituée en République de Lituanie. Elle est immatriculée au Registre des Sociétés de la République de Lituanie qui collectionne et conserve les détails relatifs à la société. Son numéro d'immatriculation est le 303211678. Son siège social est situé au P 97 V. Krėvės, Kaunas. Pour ce qui concerne les données relatives, contactez-nous par mèl à l'adresse électronique suivante : info@vici.eu.

La societé Vičiūnų se réserve le droit de divulguer toute ou partie de vos données auprès des membres de son personnel, gestionnaires de comptes, intermédiaires et fournisseurs de service lorsqu’une telle divulgation est raisonnablement requise pour les raisons prévues dans la présente.

Dans des circonstances exceptionnelles, la société Vičiūnų se réserve le droit de divulguer Vos données personnelles. C'est notamment le cas lorsqu’elle:

• est tenue de divulguer vos données personnelles en conformité avec une législation en vigueur, ou encore lorsque des données doivent être divulguées pour des raisons fiscales, pour la mise en œuvre des décisions de justice ou encore pour la prévention ou la détection d'un crime;
• est tenue de divulguer des données personnelles suite à des procédures judiciaires ou encore pour recevoir des conseils en matière juridique ou enfin, lorsque la divulgation des données est requise pour l'exercice ou la défense de ses droits;
• estime que la divulgation des données personnelles est requise pour la défense de ses intérêts ou celle d’un tiers (par exemple, pour la lutte contre la fraude);
• estime que les informations doivent être divulguées à un tiers lorsque ce dernier fournit des services d'administration et d'utilisation des données en son nom et pour son compte. Dans les circonstances sus-mentionnées, la société Vičiūnų prendra les mesures nécessaires pour s’assurer que ces tiers protègent réciproquement les données personnelles. D’autre part, la société Vičiūnų s’engage à vous notifier lorsque cette Politique de Confidentialité est amenée à être modifiée de quelle que nature que ce soit ; et
• estime que cette information doit être divulguée à un client potentiel des actifs de la société Vičiūnų ou de ceux de son organisation.

Si vos données personnelles sont amenées à être transférées dans un pays tiers et/ou auprès d'une organisation internationale, nous nous engageons à vous notifier par avance que ce transfert de données répond aux critères de la législation en vigueur.

La liste de destinataire ou les catégories de destinataires prévues dans cette Politique de Confidentialité n'est pas stricte: elle est assujettie à des modifications potentielles. Dès lors, si Vous souhaitez être notifiés des changements touchant aux destinataires de Vos données personnelles, nous vous invitons à nous en informer par mèl à l'adresse électronique prévue dans cette Politique de Confidentialité en mentionnant: " Je voudrais recevoir les informations concernant les changements des destinataires de mes données personnelles au sein de la Société Vičiūnų. Nom et surnom."

Nous avons besoin de Vos données personnelles qui peuvent être recueillies par les méthodes prévues ci-dessous. Dans cette Politique de Confidentialité, nous dressons une liste de ce qui peut être attendu lorsque la Société Vičiūnų recueille vos données personnelles qui portent notamment sur:

• les personnes qui utilisent nos services ou achètent nos produits;
• les personnes qui acceptent de recevoir le matériel de marketing que nous distribuons ou qui est distribué par un tiers;
• les personnes qui nous contactent;
• les visiteurs de notre site internet;
• les utilisateurs de réseaux sociaux qui nous contactent à travers les comptes de réseaux sociaux que nous opérons, ou encore aux utilisateurs qui prennent des démarches actives sur lesdits comptes;
• les personnes qui participent à nos évènements;
• les personnes qui postulent.

• Les données personnelles utilisées lorsque des services sont fournis

• Marketing direct

Si vous et un client vous êtes mis d'accord pour recevoir des messages de marketing directs avant l'exécution d'un contrat, ou encore que c'est le cas par la suite, nous vous enverrons des offres, courriels et nous Vous demanderons de bien vouloir laisser vos avis sur les services fournis ou sur les produits achetés par mèl. Nous vous donnons la possibilité de vous désabonner à ces messages. Il vous suffit de nous contacter par mèl à l'adresse électronique fournie dans cette Politique de Confidentialité. Nous vous traiterons comme un client pour une période d'un (1) an à compter de la date du contrat. Nos utiliserons Vos données personnelles à des fins de marketing direct tels qu'il est prévu dans cette politique de confidentialité et au motif de nos intérêts légitimes.

Si vous avez consenti au marketing direct, nous vous enverrons des Courriels, des notices relatives aux services et aux évènements ainsi qu’aux demandes relatives aux services fournis.

Vos données personnelles sont recueillies pour des raisons de marketing direct, sur le fondement de votre Consentement. Elles seront utilisées pour une durée de 5 ans à compter de la date du consentement ainsi que pour une période courant jusqu'au 15 Janvier suivant. Cependant, vous disposez toujours de l'option de désabonnement à ces messages. Si vous acceptez de recevoir les messages, nous vous demanderons vos données personnelles (nom, nom de famille, adresse et adresse mèl).

Si pour quelle que raison que ce soit, vous changez d'avis et que vous décidez de ne plus recevoir les messages de marketing, vous pouvez vous désabonner de notre liste d'envoi. Il vous suffit de cliquer sur n'importe quel lien de messages de marketing, ou de simplement nous contacter par mèl sur info@vici.eu. Si vous refusez de recevoir les messages relatifs au marketing, nous conserverons votre adresse mèl dans une liste séparée afin que vous ne receviez plus nos mèls de marketing.

• Nous Contacter

Les Sites contiennent un descriptif des moyens qui sont à votre disposition pour nous contacter. Tous les messages sont acceptés, vérifiés et répondus par nous-même. Si vous nous contactez par mèl, nous utiliserons vos données personnelles suivantes: votre nom, nom de famille, adresse de messagerie électronique, numéro de téléphone, communication par texte et tout autre matériel fourni (image).

Ces données seront utilisées afin de préparer la mise en place d'un contrat, ou encore pour répondre à toute question que vous pourriez avoir. De plus, nous utilisons ces données pour la gestion des avis des clients ainsi qu’aux fins de vérification et de compréhension. Si vous manquez au fait de nous fournir vos coordonnées de contact, il sera impossible pour nous de Vous contacter.

Sous réserve des informations assujetties à d’autres durées de conservation tel que prévu dans cette Politique de Confidentialité ou autres règlements, les lettres relatives à la mise en exécution de contrats reçus datant d’il y a moins de 10 ans seront supprimées le 15 Janvier de chaque année calendaire. Les autres lettres reçues il y a au moins (1) an seront supprimées le 15 janvier de chaque année calendaire. Les informations peuvent être conservées pour une durée prolongée notamment en cas de litige, ou en raison de la défense de nos intérêts légitimes.

Toutes les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, seront utilisées uniquement aux fins précédemment prévues et aux buts de réception, d'administration, de gestion des messages et du flux. Sous réserve de votre accord exprès, nous n'utiliserons pas vos données personnelles pour toute publication qui pourrait Vous identifier.

Veuillez prendre en compte le fait qu'il est possible que nous vous contactions régulièrement par courrier, mèl ou par téléphone. Dans le cas d'un changement dans vos données personnelles, veuillez rapidement nous le notifier.

• Les visiteurs de site(s)
  • Cookies

Un cookie est un petit fichier qui comprend un texte et des chiffres. Nous le sauvegardons sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur avec votre consentement. Différents cookies sont utilisés à des fins différentes. Les cookies nous aident aussi à vous distinguer des autres utilisateurs de(s) site(s). Par conséquent, les cookies permettent une navigation optimale et plus agréable à l'utilisateur et ils nous permettent d'améliorer les Sites.

La majorité des navigateurs vous permettent de refuser tous les cookies et certains navigateurs Vous donnent la possibilité de refuser les cookies provenant de tiers. Vous pouvez toujours utiliser ces options. Cependant, veuillez prendre en compte que le blocage de tous les cookies aura un effet négatif sur votre habilité à utiliser les Sites. Sans les cookies, vous ne serez pas en mesure de profiter pleinement des services fournis par les Sites.

Pour des informations plus détaillées rendez-vous sur AllAboutCookies.org or www.google.com/privacy_ads.html.

Nous utilisons les cookies pour les raisons suivantes. Vous trouverez une liste détaillée ICI.

• Les cookies essentiels

Ces cookies sont essentiels pour la fonctionnalité des Sites. Lorsque vous visitez les Sites, la raison pour laquelle ces cookies recueillent les données personnelles est la bonne exécution d’un contrat. De plus, nous veillons à la qualité et à la sécurité de Votre visite. Ces cookies peuvent être, par exemple, des cookies qui vous permettent de Vous connecter, d'accéder aux sections protégées des Sites, de vous inscrire à des évènements, ou encore, ils vous permettent d'utiliser d'autres services.

• Cookies Analytiques et/ou de performance

Ces cookies nous permettent d'authentifier les utilisateurs, de mesurer le flux de visiteurs et de suivre la façon dont les utilisateurs naviguent sur les Sites. Ces cookies nous permettent d'améliorer la fonctionnalité des Sites, comme par exemple, pour s'assurer que vous trouvez facilement ce que Vous recherchez. Les données personnelles sont recueillies et utilisées par ces cookies avec Votre consentement.

• Cookies fonctionnels

Ces cookies sont utilisés en vue de vous authentifier lorsque Vous retournez sur les Sites. Ils nous permettent de vous fournir des contenus personnalisés et de nous souvenir lorsque les informations Vous sont pertinentes. Les données personnelles sont recueillies et utilisées par ces cookies avec Votre consentement.

• Cookies commerciaux

Nous utilisons nos propres cookies ainsi que les cookies appartenant à des tiers à des fins de personnalisation des affichages publicitaires, aussi bien sur nos sites que sur d'autres sites. Cette pratique s'appelle le recommercialisation et elle se base sur la navigation active des visiteurs. Par exemple, les produits que Vous avez recherché ou que vous avez visionné.

• Réseaux sociaux

Toutes les informations que Vous nous avez fourni à travers les réseaux sociaux (notamment les messages, les  j'aime, les cliques de suivi et autre communication) sont contrôlées par l'opérateur du réseau social respectif.

Les Sites contiennent des liens vers nos comptes de réseaux sociaux. Actuellement, nous opérons les comptes sur les réseaux sociaux les suivants:

1. Facebook: @viciunaigroup, sur lequel la mention de confidentialité est disponible sur https://www.facebook.com/confidentialité/explication.
2. LinkedIn: la mention de politique de confidentialité de la Société Vičiūnų est disponible sur: https://www.linkedIn.com/juridique/politique-de-confidentialité.

Nous Vous invitons à lire les politiques de confidentialité des tiers et de contacter directement ces fournisseurs de services si Vous avez des questions qui touchent à la façon dont ils utilisent Vos données personnelles.

• La Participation aux évènements de la Société Vičiūnų

Sur le fondement de votre consentement et en raison de votre inscription à nos évènements, nous utiliserons vos données personnelles suivantes: votre nom, nom de famille, ville, adresse électronique, numéro de téléphone portable, date de naissance, sexe. Nous conserverons ces informations pendant une durée de 30 jours à compter de la date de l'évènement.

Si vous êtes d'accord, votre participation, nom, nom de famille et image seront utilisés afin de promouvoir nos évènements auprès du public général. Lorsque nous utilisons Vos images, nous ne porterons pas atteinte à votre honneur et à votre dignité. Avec votre consentement, Vos images pourraient être publiées sur nos comptes de réseaux sociaux ainsi que sur les Sites.

Des équipes médiatiques peuvent publier Vos images sous réserve des lois applicables. Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée pour les actions entreprises par des équipes médiatiques.

Sous réserve de la législation en vigueur, les images seront publiées et sauvegardées pendant une période de 3 ans à compter de l'évènement.

• Les enregistrements vidéo

Afin d'assurer la sécurité des personnes et de la propriété, la Société Vičiūnų utilise des caméras de vidéo surveillance afin de surveiller les bureaux, locaux de production et les places de parking dans le périmètre desdits bâtiments. La Société Vičiūnų dispose du droit de contrôle sur toutes les vidéos et données personnelles pertinentes qui auraient été recueillies au cours de ladite surveillance. L'accès aux montages vidéo ne sera autorisé qu’aux membres du personnel autorisé afin qu'ils puissent se familiariser avec les montages vidéo en vertu de leur position dans l'organisation. Les montages vidéo sont conservés pour une durée de (14) jours nonobstant les cas où cette période est étendue en raison d'une enquête en cours qui porte sur la sécurité des personnes et de la propriété.

• La Participation dans les procédures de recrutement

Avec votre consentement, la Société Vičiūnų recueille et utilise votre curriculum vitae et/ou votre lettre de motivation ainsi que toute autre information que vous lui aurez fourni au cours des procédures de recrutement. Tel est le cas notamment lorsque vous envoyez Votre curriculum vitae, or encore lorsque vous avez terminé de postuler en ligne sur le site vicikarjera.lt.

Si vous ne fournissez pas Votre curriculum vitae et/ou votre lettre de motivation, ou encore si vous ne complétez pas votre postulation en ligne sur vicikajera.lt, nous ne serons pas en mesure de vérifier Vos compétences pour les postes disponibles.

Une fois que les procédures de recrutement sont complètes et terminées, nous supprimerons et/ou détruirons Vos données personnelles sous 5 jours ouvrés, à compter de la signature du contrat de travail avec le candidat embauché. Toutefois, ce délai peut être étendu si vous consentez à une utilisation continue de Vos données personnelles pour les mêmes raisons prévues par ce consentement.

Vos données personnelles seront traitées en conformité avec la Loi relative à la Protection Générale des Données (GDPR), ainsi qu’en conformité avec la législation en vigueur de la République de Lituanie qui porte sur la Protection des Données Personnelles. Enfin, ces données seront également traitées en conformité avec toute autre règlementation en vigueur. Lors du traitement de Vos données personnelles, nous mettrons sur pied des mesures organisationnelles et techniques qui permettront d'assurer la protection des données personnelles contre toute forme de destruction aussi bien accidentelle que non-autorisée, mais aussi contre la modification ou la publication non autorisée des données.

Cette section porte sur les informations relatives à Vos droits. Elle recouvre spécifiquement de l’utilisation de Vos données personnelles et de vos droits. Elle porte également sur les cas d'exercice de ces droits. Si vous souhaitez recevoir plus d'informations concernant Vos droits ou l'exercice de ceux-ci, veuillez nous contacter à l'adresse mèl suivante: info@vici.eu.

Sans trop de délai, mais nonobstant les cas exceptionnels, nous Vous fournirons, sous (1) mois au plus tard et à compter de la date de réception de votre demande d’exercice de vos droits sur les données personnelles, les informations relatives aux actions que nous avons entreprises.  En tenant compte de la complexité d'une demande ou du nombre de demandes reçues, ce délai peut être rapporté à deux mois supplémentaires. La Société Vičiūnų refusera l'exercice de Vos droits uniquement dans les cas prévus par la loi.

• Le Droit de Revenir sur son consentement

Si Vous avez fourni votre consentement à la société Vičiūnų pour le traitement de Vos données personnelles, vous disposez du droit de revenir sur votre consentement et ce, à tout moment. Il vous suffit de nous le notifier par mèl à l'adresse suivante: info@vici.eu afin que cette notification prenne ses effets.

• Le droit d'accès à ses propres données personnelles

Nous faisons tout notre possible afin que Vous compreniez comment nous utilisons Vos données personnelles et, en conséquence, que vous n’ayez pas à faire face à des inconvénients. Vous pouvez nous contacter à tout moment et nous demander si nous traitons toute ou partie de vos données. Si nous conservons ou utilisons Vos données personnelles de quelle que façon que ce soit, Vous disposez du droit d'accès à ces données. Dans le cas où vous souhaiteriez accéder à ces données, veuillez nous envoyer une demande écrite à l'adresse électronique suivante: info@vici.eu, puis confirmez Votre identité. Lorsque vous envoyez ladite demande, veuillez être honnête et juger raisonnablement.

• Le Droit de demander plus d'informations

Nous espérons que Vous comprenez qu'il est vraiment difficile de discuter de tous les mécanismes qui existent et qui permettent de recueillir des données et qu’il est aussi compliqué de recouvrir toutes les raisons pour lesquelles nous sommes amenés à utiliser ces mécanismes. Dans la mesure du possible, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous fournir des informations claires et complètes. Nous remplissons notre obligation d’information pour ce qui touche à la mise à jour de cette présente Politique de Confidentialité, notamment en cas de changement de nos méthodes de traitement des données personnelles. Cependant, dans le cas où vous avez des questions qui portent sur l'utilisation de Vos données personnelles, nous répondrons avec joie à ces questions ou on Vous fournira toutes les informations supplémentaires que nous avons le droit de partager. Si Vous avez des questions spécifiques ou que vous ne comprenez pas les informations dans la présente, veuillez nous contacter.

• Autres droits

Nonobstant les procédures dressées ci-dessous, vous trouverez toutes les informations relatives aux autres droits que Vous pouvez exercer.

Vous disposez du droit de correction. Ce droit Vous permet de corriger toute ou partie les fautes présentes dans les données que nous recueillons. Dans ce cas, nous Vous demanderons de confirmer l'information corrigée.

• Vous disposez du droit de demande de suppression de Vos données personnelles. Cependant, veuillez noter que la société Vičiūnų sera en mesure de mettre en œuvre cette demande uniquement dans les cas suivants:
• Vos données personnelles sont vidées de leur raison initiale de collection (par exemple: nous avons besoin de Vos données personnelles afin de répondre à vos lettres);
• Lorsque la loi lui interdit de recueillir, conserver ou d'utiliser vos données personnelles;
• lorsque Vos données personnelles ne sont pas utiles pour établir, pour mettre en application ou défendre des revendications légales, par exemple en cas de procédures judiciaires.
• Vous disposez du droit de demander à limiter l'utilisation de Vos données personnelles ou que celles-ci ne soient pas du tout utilisées:
• Lorsque vous avez fait une réclamation relative à l’exactitude des données et durant la période nécessaire qui permettrait à la société Vičiūnų de s’assurer du caractère exact de vos données ;
• lorsque nous recueillons, sauvegardons ou utilisations illicitement des données mais que Vous décidez de ne pas nous demander la suppression de Vos données;
• lorsque nous n’avons plus besoin de Vos données personnelles mais que Vous en avez besoin afin d’établir, de faire appliquer ou de défendre une revendication judiciaire ;
• lorsque vous souhaitez exercer votre droit d’objecter au traitement de Vos données personnelles et pendant une durée nécessaire qui permettrait de vérifier si la société Vičiūnų dispose d’un fondement légal plus important qui permettrait un traitement continue de Vos données personnelles.
• Vous disposez du droit de portabilité des données que nous avons recueillies sur le fondement de Votre consentement. De plus vous pouvez exercer ce droit de portabilité sur le fondement de l'exécution d'un contrat. Si vous décidez d'exercer ce droit, et tel que demandé, nous transférerons une copie des données que Vous nous avez fourni.
• Vous disposez du droit d’opposition sur l’utilisation de Vos données personnelles dans les cas suivants:
• lorsque nous utilisons lesdites données afin de poursuivre nos intérêts légitimes mais que nous ne disposons pas de fondement juridiques plus importants qui pourraient nous permettre une utilisation continue de Vos données personnelles ; ou
• À tout moment lorsque nous utilisons Vos données personnelles pour vous envoyer des courriels, ou pour des raisons de marketing direct. Dans ce cas-là, Vos données personnelles ne seront pas utilisées pour des raisons commerciales. Toutefois, vos données elles être utilisées pour d'autres motifs légitimes.

Vous êtes importants pour nous et il est important qu’on assure la protection de Vos données personnelles. Nous suivons des protocoles rigoureux lorsque nous recueillons et utilisons les données personnelles. En conséquence, nous traitons très sérieusement chaque réclamation relative à l'utilisation de Vos données personnelles. Nous vous demandons de bien vouloir nous notifier de tout problème que vous êtes amenés à rencontrer.

Si vous pensez que Vos droits en tant que personne concernée ont été/ou pourraient être violés, veuillez immédiatement nous contacter en nous envoyant une réclamation à l'adresse électronique suivante: info@vici.eu. Une fois que nous recevons Votre réclamation, nous prendrons contact avec Vous dans un délai raisonnable et nous Vous informerons de l'état de votre réclamation, puis, par la suite, du résultat de celle-ci.

Lorsque vous nous contactez pour une réclamation, Vos données personnelles seront uniquement utilisées aux fins d'examination de votre réclamation. Cela nous permet de Vous présenter une réponse et d’évaluer la qualité de nos services. Si la réclamation reçue est à l’encontre d’un membre de notre équipe, il se pourrait que nous soyons obligés de partager Votre identité avec cette personne. Vous pouvez nous indiquer Votre souhait de rester dans l'anonymat, et nous ferons de notre mieux pour donner suite à cette demande. Cependant, il n'est pas toujours possible d'examiner anonymement une plainte.

Dans l'hypothèse où Vous n'êtes pas satisfaits de notre réponse, Vous pouvez toujours porter directement votre réclamation auprès de l'Inspecteur de la Protection des Données (numéro de téléphone +370 5271 2804 ou à l'adresse mèl: ada@ada.lt). Vous disposez également du droit de porter votre réclamation auprès de l'autorité de supervision de l'Etat Membre de Votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou au lieu dans lequel la violation potentielle aurait eu lieu.

Vous êtes responsables de la confidentialité des données que Vous fournissez, ainsi que de toute autre action (transfert des données, commandes placées, etc.) exécutée sur nos Sites. Vous vous engagez à vous assurer du caractère exact, réel et complet des données que Vous nous fournissez. Dans le cas où il existe des changements dans Vos données, il vous incombe de nous notifier desdits changements. Veuillez nous notifier de ces changements à l’adresse mèl suivante: info@vici.eu.

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages pouvant résulter de Votre manquement à votre obligation de nous fournir des données personnelles complètes et exactes. Par ailleurs, notre responsabilité ne saurait être engagée lorsque vous avez omis de nous notifier des changements dans Vos données.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette Politique de Confidentialité, et ce, à tout moment. De telles mises à jour ou modifications sur la Politique de Confidentialité prendront leurs effets à compter du jour de leur publication sur nos Sites.

Si nous mettons à jour cette Politique de Confidentialité, nous vous notifierons des changements qui selon nous, sont des changements clés sur la Politique. Les changements effectués sur cette politique feront l’objet d’une publication sur les Sites. Une mention située en bas de cette politique de confidentialité "Dernière mise à jour de la Politique de Confidentialité" montre la date de sa dernière mise à jour.

There are several ways to contact the Company: by phone or by e-mail vici@vici.eu. We ourselves receive, view all your messages and respond to them. If you contact us, we will process your personal data that you provide to us, i.e. first name, last name, e-mail address, telephone number, date and content of the communication.

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