kvaliteediliin
Vičiūnai Groupi kvaliteediliin
Toote kvaliteedi ja toiduohutuse kõrgeimate standardite tagamiseks oleme loonud Vičiūnai Groupi kvaliteediliini – spetsiaalse telefoninumbri ja e-maili, mille kaudu saab kiiresti ja mugavalt teavitada VIČI toodetega seotud kvaliteedi- või toiduohutuse probleemidest.
Millal meiega ühendust võtta?
Soovitame võtta ühendust Vičiūnai Groupi kvaliteediliiniga, kui soovite:
- teatada võimalikust toote kvaliteedi- või toiduohutusprobleemist;
- esitada tagasisidet, kaebust või pretensiooni toote kvaliteedi kohta;
- jagada ettepanekuid või tähelepanekuid, mis aitaksid meil täiustada Vičiūnai Groupi tooteid, tootmisprotsesse ja tarbijakogemust.
Kuidas meiega ühendust võtta?
Kvaliteediliiniga saate ühendust võtta:
- telefoni teel: +370 5 210 3300;
- e-posti teel: quality@vici.eu või kokybe@vici.eu.
Ühendust võttes kirjeldage palun olukorda võimalikult selgelt ja lisage toote nimetus. Võimaluse korral lisage ka täiendav teave nagu säilivuskuupäev, partii number või ostukoht. See aitab meie spetsialistidel olukorda kiiremini ja täpsemalt hinnata.
Kuidas teateid käsitletakse?
Kõik saabunud teated registreeritakse ja vaadatakse hoolikalt läbi. Vastame igale pöördumisele esimesel võimalusel, kuid hiljemalt kahe tööpäeva jooksul. Kui vajame täiendavat teavet, võtab vastutav spetsialist teiega ühendust.
Kõiki kvaliteediliiniga ühendust võtvate isikute esitatud andmeid ja isikuandmeid käsitletakse konfidentsiaalselt ning kasutatakse üksnes teatatud juhtumi läbivaatamiseks ja lahendamiseks.
Iga meieni jõudev teade aitab Vičiūnai Groupi meeskonnal parandada toodete kvaliteeti, tugevdada toiduohutuse protsesse ja pakkuda veelgi paremat tarbijakogemust.
Täname teid vastutustundliku suhtumise ning abi eest meie kvaliteedistandardite säilitamisel ja pideval tõstmisel.
